São Paulo, 03:42 · escritório fechado, atendimento no ar
A VETTA IA cobre as outras 15: responde no WhatsApp da empresa seguindo o roteiro que você escreveu, qualifica quem chega e te chama assim que aparece alguém que precisa de gente de verdade.
Usa o número que sua empresa já tem, sem trocar de chip
exemplo do atendimento de madrugada
A faixa branca marca a hora em que você está lendo isto. Os pontos abaixo são um exemplo de tudo que acontece enquanto o escritório está fechado.
Sua equipe
VETTA IA
Das 24 horas do dia, 9 têm alguém no escritório. As outras 15 são as que decidem se o cliente espera até amanhã ou fala com um concorrente que respondeu antes.
Ver o que fica registradoO plantão
Três coisas que antes só aconteciam quando alguém abria o celular de manhã — e agora acontecem no minuto em que a mensagem chega.
Por texto ou por áudio, no tom que você definiu — e sem inventar preço, prazo ou garantia que você não escreveu.
Lead quente ou cliente pedindo pra falar com uma pessoa vira um WhatsApp seu na hora. O resto espera o expediente.
Cada conversa da madrugada organizada por cliente no portal, pronta pra alguém continuar de onde a IA parou.
O painel
exemplo do portal, com dados fictícios
Como funciona na prática
Quem prefere mandar áudio é atendido igual: a mensagem é transcrita e respondida no mesmo fluxo, sem serviço extra.
Mudar o jeito de vender é editar um texto no portal. Vale na conversa seguinte, sem atualização nem chamado.
Preço, prazo e garantia só saem se estiverem no seu roteiro. O que não está, vira pergunta pra você.
Desconto, reclamação e caso fora do padrão sobem pra você na hora, em vez de virarem resposta automática errada.
Feriado, domingo, três da manhã: a régua é a mesma, porque não depende de alguém estar acordado.
O atendimento roda no WhatsApp que sua empresa já divulga. O cliente não percebe troca nenhuma.
Canais
O cliente chama por onde preferir. A VETTA IA já atende no WhatsApp da empresa e agora também responde no Direct do Instagram e no Messenger da sua página.
A IA atende no número que a empresa já divulga, por texto ou áudio, seguindo o seu roteiro.
O que a equipe responde direto pelo celular ou pelo computador também entra no portal. A conversa fica completa num lugar só.
Resposta automática no Direct: boas-vindas, palavras-chave, perguntas frequentes e encaminhamento pra equipe.
Quem comenta a palavra combinada num post recebe a mensagem no Direct na hora, com o link ou a oferta que você escolheu.
A mesma automação na página do Facebook, pra quem chama a empresa por lá.
Mensagens programadas pra quem já conversou com a empresa: lembretes, novidades e retomada de contato.
Instagram e Messenger seguem as regras da Meta: a conversa começa pelo cliente, com uma mensagem ou um comentário, e a empresa responde a partir daí. Cada canal é ativado pela equipe da Vetta junto com você.
Planos
Escolha pela estrutura que a sua operação precisa. Dá pra trocar de plano depois, sem perder o histórico nem o roteiro.
R$197,90/mês
Ativação gratuita e preço protegido por 12 meses — mesmo quando a tabela subir.
R$249,90/mês
Autônomos e pequenas empresas: um número de WhatsApp e o atendimento básico rodando.
R$449,90/mês
Agenda, áudios, CRM, equipe e automações para quem já tem fluxo de vendas todo dia.
R$899,90/mês
Mais volume, mais números, integrações e relatórios para operações maiores.
Todos os planos usam o número que sua empresa já tem e incluem o portal do cliente.
Dúvidas
O agente não finge ser humano, mas também não parece robô: ele segue o seu roteiro, no seu tom, com mensagens curtas. Quando o assunto exige uma pessoa, ele mesmo encaminha e avisa você — em vez de enrolar o cliente.
Não. O atendimento roda no número que você já divulga, com o histórico continuando no mesmo lugar.
Preço, prazo e garantia só saem do que está escrito no seu roteiro. O que não estiver lá vira uma pergunta pra você, não um chute. E qualquer ajuste no roteiro vale na conversa seguinte.
Sim. Além do WhatsApp, a VETTA IA responde no Direct do Instagram e no Messenger da página do Facebook, e pode transformar um comentário num post em conversa no Direct. A Meta só permite responder quem chamou ou comentou primeiro, então não existe mensagem fria para quem nunca falou com a empresa.
Aparece. O que você ou a equipe escrevem direto no WhatsApp do celular ou no WhatsApp Web entra na mesma conversa do portal, marcado como resposta da equipe.
Sim. Cada conversa fica registrada no portal por cliente, com horário, do jeito que aconteceu — inclusive os áudios, já transcritos.
Entre no portal pra ver as conversas, ajustar o roteiro e acompanhar o mês.